Medewerker Customer Service ( +/- 18 uur )

HelloFresh

Customer Management | Amsterdam, NL

Bij HelloFresh zijn we gek op lekker eten en met een box vol verse ingrediënten is het onze missie om de manier waarop Nederland kookt te veranderen. Samen maken we van elke maaltijd een moment om naar uit te kijken.


Met onze maaltijdboxen vol verse ingrediënten en makkelijk te volgen recepten zijn we een revolutie gestart in de voedingsindustrie. Van het ontwikkelen van de recepten tot de vlekkeloze bezorging van onze boxen - data is een belangrijke leidraad en daarbij staat onze klant centraal. Zo leren we elke dag iets nieuws. Ons jonge en flexibele team neemt snelle beslissingen en is daardoor niet te stoppen.


HelloFresh is op zoek naar jou


Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker (bijbaan). We willen alle verwachtingen van onze klanten overtreffen en uiteraard begint dat bij onze toppers op de klantenservice. Jij bent de schakel tussen onze klant en de organisatie!


Je houdt je onder andere bezig met: 



  • Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;

  • Het beantwoorden van vragen over bestellingen, levertijden, prijzen en producten;

  • Het verzamelen van feedback om ervoor te zorgen dat onze klanten met een lach op hun gezicht de HelloFresh box elke week opnieuw in ontvangst kunnen nemen.


Ben jij de perfecte Customer Care medewerker?

Je hebt 0-2 jaar ervaring in Customer Care en je hebt een mbo/hbo of wo opleiding gevolgd of je studeert nog. Je bent super flexibel en werkt graag af en toe in het weekend en in de avonden. Anderen helpen maakt jou gelukkig, de klant staat voor jou op nummer 1 en je houdt ervan om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Daarnaast werk je graag in teamverband.


Wat hebben wij jou te bieden?



  • Wij zorgen voor lunch of diner, je kunt meetrainen met onze personal trainer Jonas en je bent welkom op onze maandelijkse borrel;

  • Een aantrekkelijk salaris en reiskostenvergoeding;

  • Een gezellige, dynamische en sfeervolle werkomgeving in Amsterdam;

  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;

  • Korting op de HelloFresh Box.