Operations Specialist

Catapult

Operations | Berlin, DE





2015 wurde Catapult mit der Mission gegründet, Arbeitgebern und Mitarbeitern in der Gastronomie und im Einzelhandel mehr Flexibilität und Kontrolle in der Arbeitswelt zu geben. Nachdem Catapult mittlerweile in Großbritannien in über 100 Städten live ist, sind wir vor einigen Monaten in Deutschland an den Start gegangen und bauen hier gerade das Team auf.


Catapult erhielt bislang Kapital einiger namhafter Wagniskapitalgebern und Business Angels, unter anderem von Novator Partners (auch beteiligt an Zwift, Klang Games und Rebag), Global Founders Capital und Elkstone Capital.


 


Deine Aufgaben



  • Du unterstützt unsere Kandidaten und Unternehmen im operativen Tagesgeschäft via Chat, Telefon und eMail und trägst aktiv dazu bei, sie zu Fans von Catapult zu machen

  • Du unterstützt den Recruiting & Onboarding-Prozess unserer Kandidaten und hilfst Studenten dabei, die Jobs zu finden, die sie lieben

  • Du managst den Buchungsprozess, um uns dabei zu unterstützen eine optimale Auslastung zu erreichen. Dabei hast du immer ein offenes Auge für Optimierungen, damit wir in (naher) Zukunft 10x so viele Buchungen ermöglichen können

  • Du findest heraus, wie wir unsere Kandidaten und Unternehmen glücklich(er) machen können und unterstützt die Verbesserung unserer Features sowie die Kundenerfahrung basierend auf ihrem Feedback

  • Du stellst sicher, dass alle Bereiche des Unternehmens - vom Key Account bis hin zu Produkt - Kandidatenfokussiert bleiben





Requirements




  • Du hast Erfahrung im Umgang und Support von Kunden

  • Du liebst Kommunikation! Ob schriftlich oder mündlich, du kannst dich problemlos auf unterschiedliche Zielgruppen und Situationen einstellen und deine Message rüber bringen

  • Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse

  • Deine Welt ist digital - du hast eine hohe Affinität für digitale Geschäftsmodelle und möchtest jeden Tag dazulernen





Benefits




  • Branchenüblichen Benefits (MacBook zur Privatnutzung und vieles mehr)

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit 5 Tage im Monat remote zu arbeiten

  • 30 Tage Urlaub

  • 1000 Euro Weiterbildungsbudget pro Jahr

  • Ein internationales Team in Berlin und London und ein Büro im Herzen von Berlin im WeWork am Potsdamer Platz.