Operations Manager Schweiz

Helpling

Operations | Berlin, DE


Über uns
Helpling ist Europas führender Marktplatz für haushaltsnahe Dienstleistungen, mit dem Sitz im Herzen Berlins. Unsere Vision ist es, haushaltsnahe Dienstleistungen so einfach und transparent wie möglich zugänglich zu machen. Zeitintensives Suchen nach einer Reinigungskraft gehört von nun an der Vergangenheit an: Kunden können über die Website oder App in weniger als 60 Sekunden eine geprüfte und versicherte Reinigungskraft buchen. Darüber hinaus vermittelt Helpling über Partnerunternehmen weitere haushaltsnahe Dienstleistungen, wie z. B. professionelle Fensterreinigung, Möbelaufbau oder Malerarbeiten.
Gegründet wurde Helpling im Januar 2014 von Benedikt Franke und Philip Huffmann. Zu unseren Investoren gehören mitunter Internet-Pioniere wie Rocket Internet, Mangrove Capital und Lakestar. Helpling ist in 10 Ländern vertreten: Australien, Deutschland, Frankreich, Schweiz, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Singapur und in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE).

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Deine Aufgaben

    Du übernimmst die Verantwortung für das Tagesgeschäft unserer Schweizer Operations (Customer Care, Cleaner Management und Provider Akquisition), bist nah am Team und behältst die wichtigen Kennzahlen im Blick

    Du bist für die kontinuierliche Optimierung unserer globalen Operations Prozesse verantwortlich und machst sie fit um unser Wachstum stemmen zu können

    Du arbeitest eng mit dem Country Manager Schweiz zusammen und unterstützt ihn bei der Steuerung der P&L

    Du stehst im regen Austausch mit den globalen Operations Managern, Marketing, Legal, BI und Produkt und repräsentierst das Schweizer Operations Team in Meetings und bei wichtigen Entscheidungen

    Du wirst Teil von Virtuellen Teams sein, die sich jedes Quartal neu formieren um gemeinsam an definierten Objectives and Key Results zu arbeiten

Dein Profil

    Du hast einen sehr guten Hochschul-/Universitätsabschluss in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang erworben

    Du hast Lust in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem Startup, im Consulting oder einem anderen dynamischen Umfeld gesammelt

    Du kannst ein Team motivieren und hast dies schon als Project oder Team Lead unter Beweis gestellt

    Deine bisherige Erfahrung, akademisch und beruflich, zeigt klar den Track Record eines Top Performers

    Du arbeitest analytisch und strukturiert, verfügst über logisches Denkvermögen und bist in der Lage, selbstständig schnelle Lösungen zu erarbeiten und diese umzusetzen

    Du bist umsetzungsstark und kannst Aufgaben effizient priorisieren

    Mit der Analyse von Daten bist du vertraut und hast bereits erste Erfahrungen mit verschiedenen Analysetools gesammelt, wie z.B. Tableau

    Exzellente Deutsch- & Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir Dir bieten

    Die Position als International Operations Manager bietet jede Menge Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen umzusetzen und Verantwortung für einen unserer wichtigsten Märkte zu übernehmen

    Helpling ist eines der spannendsten Start-ups Berlins mit einem zukunftsweisenden Produkt und starken Investoren, die uns bei unserem Wachstum zur Seite stehen

    Du arbeitest in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen

    ...dabei hast du die Chance dich täglich weiterzuentwickeln und von exzellenten Kollegen zu lernen

    Neben der Arbeit  dürfen Getränke, Müsli, Obst, Teamevents, BBQS, Parties, Kicker- & Tischtennisturniere natürlich nicht fehlen